Wspieramy naszych partnerów w czasie epidemii

Podejmujemy działania, aby wesprzeć naszą społeczność podczas COVID-19 – wszystkie aktualności znajdziesz tutaj

Aktualizowane w piątek, 20 Marca 2020

Działania, które podejmujemy teraz

Wprowadzamy darmowe narzędzie masowego wysyłania kampanii e-mail

Rozumiemy jak ważne jest dla Ciebie jak najszybsze wysyłanie pilnych wiadomości do klientów. Niezależnie czy chcesz ich poinformować o tymczasowym zamknięciu czy otwarciu z zapewnieniem przestrzegania wszystkich standardów sanitarnych. Nasz zespół pracuje całą dobę, aby do 30 marca wszyscy partnerzy Fresha Plus mogli korzystać z opcji wiadomości "do wszystkich". Mimo, że to narzędzie będzie dostępne w sekcji marketingowej Fresha Plus, wysłanie pilnych wiadomości e-mail będzie bezpłatne – to my pokryjemy koszty wysyłania wiadomości e-mail.

Całkowicie rezygnujemy z opłat od nowych klientów Fresha do końca maja 2020 r.

Od 19 Marca, aż do końca maja 2020, nie będziemy naliczać opłaty za nowych klientów, którzy trafili do Twojego biznesu poprzez marketplace Fresha. Podejmujemy nadzwyczajne kroki w nadzwyczajnych czasach, żeby wesprzeć naszych partnerów. Dołącz z Twoim biznesem do rynku online i pozwól tysiącom klientom zobaczyć Twój salon, a klienci będą mogli rezerwować 24 godziny na dobę przez marketplace, Facebooka, Instagrama, Google, czy z linka na Twojej stronie.

Rozszerzyliśmy nasz zespół wsparcia partnerów, aby zapewnić wsparcie przez całą dobę 7 dni w tygodniu

Wiemy, że w czasie kryzysu nie możecie czekać na odpowiedź na ważne pytania, które nam zadajecie. Aby zapewnić jak najszybszą reakcję zwiększyliśmy liczbę pracowników w naszych zespołach ds. wsparcia partnerów pracujących w naszych biurach na całym świecie. Jak zawsze, nasza usługa wsparcia jest bezpłatna dla wszystkich partnerów, niezależnie od tego czy masz konto płatne czy bezpłatne.

Wykorzystaj wszystkie dostępne funkcje już teraz

Oto zbiór wskazówek i porad, które nasi partnerzy uznali za przydatne, żeby zmniejszyć trudności wynikające z epidemii wirusa COVID-19. Będziemy dodawać tu dalsze materiały, które mogą Ci pomóc.

Zwiększ przychód sprzedając vouchery online

Gdy Twoja firma ma mniej klientów lub jest zamknięta nadal możesz zarabiać sprzedając vouchery online. Po prostu dodaj voucher do usług, a następnie użyj funkcji płatności przez aplikację, aby pobrać płatność online od klienta. Klient otrzyma SMS dzięki któremu będzie mógł bezpiecznie zapłacić kartą online.

Przełącz się na płatności bezgotówkowe - szybsze i bardziej higieniczne dla klientów!

Twój zespół i klienci są zaniepokojeni kwestiami sanitarnymi. Nie zmuszaj ludzi do wyciągania gotówki, kart lub portfeli w twoim lokalu. Fresha zapewnia pełne wsparcie w transakcjach kartam i, atrakcyjne koszty przetwarzania płatności online - klienci UWIELBIAJĄ korzystać z Fresha. Możesz poprosić klientów, aby bezpiecznie dodali swoją kartę przed umówioną wizytą, niezależnie czy wizytę zarezerwowali Twoi pracownicy czy Klienci online. Również podczas korzystania z funkcji płać przez aplikację, klienci mogą dodać napiwek. Klienci muszą dodać swoją kartę tylko raz, następnie karta jest zapisywana i pozwala na bezproblemowe zakupy online w przyszłości!

Przejmij kontrolę nad odwołaniami i no-shows

Nasi partnerzy odnotowują bezprecedensową liczbę odwołanych wizyt. Podczas gdy wiele odwołań jest całkowicie uzasadnionych, niektórzy klienci mogą wykorzystać sytuację, aby pozbyć się swoich zobowiązań wobec Ciebie. Nasze zaawansowane funkcje chroniące Cię przed opóźnionymi odwołaniami i niepojawianiem się pozwalają Ci przejąć pełną kontrolę. Masz pełną swobodę decydowania o tym od kogo i kiedy pobierać opłaty karne w wybranej przez Ciebie wysokości. Funkcje działają zarówno dla rezerwacji dokonywanych ręcznie i online, dowiedz się więcej o Twoich funkcjach ochrony przed no-shows (czyli niepojawianiem się na umówionych wizytach).

Zarządzaj dostępnością online

Jeśli Twoja firma jest tymczasowo zamknięta, Twoi klienci mogą Cię nadal widzieć w Internecie, ale nie będą mogli dokonać rezerwacji na te dni. Po prostu dodaj daty zamknięcia , aby zablokować okres dostępności. Dzięki temu Twój profil pozostanie widoczny dla klientów, a co najważniejsze, osoby próbujące dokonać rezerwacji będą automatycznie przekierowywane na następny dostępny dzień po zamknięciu - Twój kalendarz będzie się nadal zapełniał.

Powiadom klientów o nowych zasadach sanitarnych

Fresha udostępnia wiele sposobów na poinformowanie klientów o Twoich standardach higienicznych. Po pierwsze, poinformuj klientów dokonujących rezerwacji online dodając opis usługi w profilu Fresha na marketplace i ważne informacje, które pojawiają się przed dokonaniem rezerwacji. Możesz również dodać informacje pojawiające się w powiadomieniach e-mail wysyłanych do klienta.

Włącz inteligentne kampanie marketingowe

Pozwól sobie pomóc za pomocą inteligentnych kampanii marketingowych dzięki którym klienci będą wracać, sprzedaż wzrośnie, a Twój kalendarz się zapełni. Po prostu ustaw i zapomnij, a Fresha automatycznie dotrze do klientów dzięki targetowanym spersonalizowanym ofertom urodzinowym, wiadomościom do starych klientów czy tych, którzy wydają najwięcej. Możesz skorzystać z wielu schematów, które dopasujesz do siebie. Z Fresha Plus wysyłanie wiadomości jest bezpłatne!

Zbieraj pozytywne opinie klientów o czystości w Twoim salonie

Dzisiaj jak nigdy wcześniej klienci zwracają większą uwagę na higienę. Upewnij się, że masz włączone powiadomienia"Dziękujemy za wizyty", które są delikatnymi przypomnieniami o wystawieniu opinii. Twoi klienci chcą Cię wspierać, a polecenia są na tym rynku najlepszym sposobem na zwiększenie rezerwacji. Zachęć klientów, aby w swoich recenzjach wspomnieli o wyjątkowej czystości.

Pamiętaj, subskrypcja Fresha jest całkowicie DARMOWA!

We Freshy naszą misją jest to by dać wszystkim dostęp do darmowego nieograniczonego kalendarza rezerwacji, zarządzania zespołem, klientami, z raportowaniem i wieloma więcej funkcjonalnościami! Rozumiemy, że w czasie, gdy liczba nowych rezerwacji spada, ważna jest każda złotówka i chcesz ściąć miesięczne koszty za narzędzia których używasz. Dobre wieści ze strony Fresha Plus - stosujemy fair podejście w którym płacisz tylko za to, czego używasz - jeśli nie masz tak wielu transakcji, Twoje koszty spadają proporcjonalnie!

Jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami

Aplikacja mobilna

Pobierz aplikację

© 2021 Fresha.com SV Ltd